2017年12月20日下午15點30分,物業(yè)總公司特邀遼東學院旅游管理學院林竹梅教授,為各管理部做《創(chuàng)新型物業(yè)服務》專題培訓。
培訓由淺入深,對物業(yè)服務,特別是管家式服務做了全面細致地講解,同時,林教授結(jié)合五星級酒店“Butler服務”,對物業(yè)管家式服務做了全新的定義及工作剖析,現(xiàn)場林教授與大家頻繁互動問答,場面熱烈。此外,林教授對金海物業(yè)多年以來取得的成績和以人為本的服務給予高度評價,并期望金海物業(yè)能夠名副其實地成為行業(yè)的標桿領(lǐng)袖。
通過培訓,大家對物業(yè)服務和管理都有了全新的認識和感悟,受益匪淺。服務是金海的惟一產(chǎn)品,只有用最真摯的心去尊重客戶,預先掌握客戶的需求,時刻站在客戶的角度思考問題,一切為了客戶的利益著想,就一定會贏得客戶對我們的尊重和滿意!