我是金海大廈B座702業(yè)主井志民。我于2018年底購(gòu)買了此房屋，開始我對(duì)金海物業(yè)的服務(wù)非常不滿意，因?yàn)橄蛭飿I(yè)反應(yīng)的一些問題沒有得到解決，關(guān)于物業(yè)費(fèi)，電費(fèi)的收費(fèi)我認(rèn)為也過高也沒有得到及時(shí)回復(fù)，雖每月按時(shí)繳費(fèi)，但是心里卻不舒服。
2019年7月中旬的一天，有一個(gè)陌生人電話主動(dòng)聯(lián)系我，自稱是金海大廈的物業(yè)經(jīng)理姓公，她想和我探討物業(yè)服務(wù)相關(guān)事宜。我將心中的不滿向她宣泄，她不但沒有生氣，還承諾她接手這項(xiàng)工作后，一定會(huì)為我解決這些問題。在隨后的最短時(shí)間內(nèi)，公經(jīng)理為我聯(lián)系了公司相關(guān)部門的人員，耐心解答了我心中的疑惑，關(guān)于抽油煙機(jī)噪音過大的問題也想辦法給我解決了，我感到非常滿意。
由于我經(jīng)常外出，有時(shí)繳費(fèi)不及時(shí)，公經(jīng)理發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，每月都將電費(fèi)數(shù)額用微信發(fā)給我，我轉(zhuǎn)給她后，她替我交給公司，給業(yè)主提供了很多方便，深表感謝。
公經(jīng)理對(duì)業(yè)主非常熱心，由于我在金海大廈的房子從事出租經(jīng)營(yíng)，她經(jīng)常幫助聯(lián)系一些有需要的人，很是暖心。有這樣的物業(yè)經(jīng)理，真是業(yè)主的福氣。
此次新冠肺炎疫情來臨，公經(jīng)理及時(shí)把公司物業(yè)有關(guān)疫情的相關(guān)規(guī)定微信發(fā)給我，并好心地告訴我一定要注意防疫，保證安全，有什么需要她幫忙的及時(shí)通知她，她一定會(huì)全力幫助。
耐心的解答、貼心的服務(wù)、熱心的關(guān)懷、精心打造金海物業(yè)的品質(zhì)。這樣的物業(yè)經(jīng)理，我作為業(yè)主，深表感謝。
金海大廈B座702業(yè)主
井志民
2020年3月8日
