猶太人的成功秘訣 文/高 翔
更新時(shí)間：2023-10-08 09:52:44點(diǎn)擊次數(shù)：2969次字號(hào)：T|T
在百度上查一查，就能了解到猶太人對(duì)許多發(fā)達(dá)國(guó)家各個(gè)領(lǐng)域命脈的把控，如好萊塢的電影文化產(chǎn)業(yè)，拉斯維加斯的酒店和博彩業(yè)，華爾街的金融業(yè)等等，我們都能看出猶太人的成功。
那么，他們成功的秘訣是什么呢？
感情投資！
用情、用感情、用真情，這是猶太人的秘訣。
在法國(guó)里昂，有一家猶太人開(kāi)的飯店，名叫“拉維耶”。 這家飯店店內(nèi)布置非常“簡(jiǎn)單”，而且十分傳統(tǒng)。 甚至，“簡(jiǎn)單”到飯店里邊沒(méi)有菜譜。
就是這樣一家看起來(lái)普普通通的飯店，竟然能做到讓客人來(lái)了不點(diǎn)菜，廚師做什么就吃什么；甚至，專(zhuān)門(mén)有客人在這家餐廳吃剩菜；還有的客人，連續(xù)25年在這家飯店吃午餐……
有人給這家飯店總結(jié)了十幾條成功的理由，其中大部分理由居然都是和“微笑”有關(guān)。
這家飯店的老板是一位六十多歲的猶太老奶奶，她非常慈祥和藹。所有客人見(jiàn)到她，就像看到了自己的母親。老奶奶經(jīng)營(yíng)這家酒店的主要投資，就是永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)地微笑，接待員在微笑，服務(wù)員在微笑，廚師也在微笑。
和善的待客之道，謙卑的態(tài)度，回家的感覺(jué)，這家飯店用充滿(mǎn)溫情的服務(wù)將這些做到了極致。
經(jīng)營(yíng)，大道至簡(jiǎn)。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人心，日本京瓷稻盛和夫、松下幸之助、美國(guó)西南航空、阿里巴巴馬云、前微軟中國(guó)總裁唐駿、蒙牛牛根生等等，都極力推崇這一理念。
優(yōu)秀的管理者都善于運(yùn)用感情投資。
顧客是企業(yè)的基石，是企業(yè)存活的命脈。
只有當(dāng)顧客愿意付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，才能將物品轉(zhuǎn)化為商品，將經(jīng)濟(jì)資源轉(zhuǎn)化為財(cái)富。滿(mǎn)足顧客的需求，是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，持續(xù)為顧客創(chuàng)造價(jià)值，成功也會(huì)隨之而來(lái)。
所以，以顧客為中心，把感情作為一種永久的投資，是企業(yè)做強(qiáng)的制勝法門(mén)。
我們做房地產(chǎn)業(yè)，做物業(yè)經(jīng)營(yíng)，實(shí)際上也是在做服務(wù)。
服務(wù)是金海的惟一產(chǎn)品，金海一直以來(lái)倡導(dǎo)的都是“房屋銷(xiāo)售完畢，服務(wù)剛剛開(kāi)始”這一經(jīng)營(yíng)理念。
我們要在服務(wù)中注入真情，用細(xì)致周到的服務(wù)，快速解決問(wèn)題的能力，設(shè)身處地為顧客考慮的態(tài)度，將對(duì)顧客的關(guān)懷落實(shí)在方方面面，來(lái)讓顧客安心、舒心，對(duì)我們有信心！
猶太人的成功，已經(jīng)給我們做出了范本。
真誠(chéng)地微笑，感情投資，就這么簡(jiǎn)單。
(編輯：jadmin)
